Cabinets de conseil, prestataires et éditeurs : transformez une offre complexe en parcours compréhensible, puis reliez acquisition, livraison et suivi. BWA peut aussi vous aider à transformer un savoir-faire en application métier.
Depuis 2006, BWA relie conseil, création et développement. Nous vous accueillons à Dijon et à Besançon, avec des interlocuteurs qui prennent le temps de comprendre votre métier.
Les informations circulent dans les e-mails, les équipes reconstituent le contexte et les clients demandent où en est leur projet. En parallèle, une idée de logiciel attend un premier test. Nous réunissons expérience, développement et IA autour d’un usage précis.
Pour qui ? Conseil, prestations BtoB, services aux entreprises, éditeurs SaaS et nouveaux services numériques.
Organiser les expertises, preuves et cas d’usage autour des questions posées avant un premier rendez-vous.
La promesse commerciale reste liée à ce que votre équipe peut réellement délivrer.
Réunir demandes, documents, étapes et échanges dans une interface reliée à vos outils internes.
Les accès et la séparation entre clients sont prévus dès la conception.
Utiliser le prototypage et le vibe coding pour rendre un parcours testable avant d’engager un développement plus large.
Le code est relu, testé et préparé pour l’exploitation avant une mise en production.
Nous formulons l’hypothèse de valeur et dessinons la tâche principale. Un prototype permet de recueillir des retours concrets. Les décisions de développement reposent ensuite sur l’usage observé, les dépendances techniques et le coût d’exploitation.
Choisissez les questions fréquentes d’un produit. Reliez chaque réponse à une documentation versionnée et à l’offre souscrite. Prévoyez un transfert au support avec contexte et étapes déjà essayées.
Mesurez la résolution vérifiée, les réouvertures et le temps gagné par le support.
Oui. Un prototype ou un premier module permet d’évaluer le parcours. Le périmètre de test est distingué des exigences d’un produit exploitable en production.
Oui, si l’usage le justifie. Nous évaluons les sources, les droits, les coûts et la qualité attendue, puis intégrons le contrôle et le suivi nécessaires.
Connectez la base de connaissances et le ticketing en respectant les droits du compte. L’assistant prépare la réponse et le contexte ; il transfère les incidents qu’il ne sait pas résoudre.
Il peut recueillir le besoin, les outils existants et le calendrier puis créer une synthèse CRM. Les engagements tarifaires et fonctionnels restent fondés sur les offres validées par vos équipes.
La confidentialité et les droits d’accès se cadrent dès le départ. Notre approche de la sécurité des intégrations IA s’appuie sur les usages et les données concernés. Repères externes : déployer une IA générative, les recommandations de la CNIL.
Un projet, une question, une idée qui vous travaille. Parlons-en.
