Assistants documentaires & RAG
Recherche dans vos documents autorisés, réponses accompagnées de références et prise en compte de la fraîcheur des informations.
Agents IA & assistants métier
Un agent utile sait aussi
quand vous passer la main.
Répondre à une question, préparer une proposition, retrouver une procédure ou orienter un appel : nous concevons des assistants spécialisés, reliés à vos sources et aux actions que vous leur autorisez.
- Demande
- Préparation
- Validation
Le collectif BWA · Dijon & BesançonLes bonnes personnes, à vos côtés
Des agents autonomes.
Des experts bien présents.
Les sources, les consignes et les droits d’action se construisent avec vos responsables métier. Nos experts testent les réponses et les passages de relais.
Bastien MarquesDéveloppeur IA & Data engineering
Quentin ChartonDéveloppeur Web & IA
Rémi BezeuxResponsable pôle stratégie digitale et IAVotre enjeu
Vos équipes ont besoin d’une aide fiable dans un contexte précis.
Un agent ne se résume pas à une fenêtre de conversation. Il lui faut un rôle, des sources accessibles, des outils et des règles d’escalade. Nous séparons la recherche d’information, la préparation et l’exécution. Les opérations sensibles restent soumises à une validation adaptée.
Ce que nous construisons avec vous
Du concret, à chaque étape.
Agents opérationnels
Qualification de leads, préparation de devis, aide au support, veille ciblée et assistance aux équipes commerciales.
Assistants vocaux & accueil
Orientation des demandes, collecte des informations utiles et transfert à un interlocuteur, avec un parcours transparent pour l’appelant.
Dans la réalité des entreprises
Ça pourrait commencer
comme ça.
CAS D’USAGE 01Support : retrouver une procédure et proposer une réponse que le conseiller valide.
CAS D’USAGE 02Commerce : préparer un dossier client avant un rendez-vous, à partir des données accessibles.
CAS D’USAGE 03Accueil : identifier le motif d’un appel et préparer une demande de rappel qualifiée.
Exemples de besoins à cadrer ensemble, selon vos outils, vos données et vos objectifs.
BWA en action
Une demande arrive.
Tout peut mieux
s’enchaîner.
Découvrez comment une IA intégrée peut préparer le travail. Changez de scénario, lancez le parcours et prenez la main au moment de valider.
Démonstration interactive · données fictives
CE
Camille · Entreprise exempleUne demande de devis
Bonjour, nous souhaitons équiper nos deux agences d’un outil de suivi commercial. Pouvez-vous nous proposer un premier échange la semaine prochaine ?
EXEMPLE ILLUSTRATIF · AUCUN ENVOI RÉELÀ vous de jouer. Choisissez un scénario et lancez le parcours.
Une demande arriveUn email à traiter
L’agent prépare le dossierBesoin, contexte et informations manquantes
Vous vérifiez la propositionValidation humaine avant toute action
Le CRM reçoit le suiviFiche et prochaine action préparées
Une simulation pour comprendre le parcours. Chaque intégration est conçue selon vos données et vos règles.Comment l’intégrer chez vous ? ↗
Les connexions utiles, selon votre environnement.
Microsoft 365Google Workspacen8nCRM & ERPAPI & MCP
La méthode BWA
Des idées qui s’assemblent.
Des usages qui prennent forme.
Les outils ne travaillent pas seuls. Nous relions vos données, vos logiciels et vos équipes pour transformer un essai IA en pratique utile.
Découvrir le projet Fusion
Un écosystème, des usages
La bonne intelligence.
Pour la bonne mission.
Un agent n’est pas attaché à un seul modèle. Nous choisissons les capacités utiles à sa mission, puis organisons ses sources et ses actions.
ChatGPTConversation & assistants
GeminiRecherche & multimodal
ClaudeAnalyse & rédaction
PerplexityRecherche sourcée
CopilotTravail & productivité
DeepSeekModèles & raisonnement
MistralModèles & déploiement
Des technologies à sélectionner selon votre projet et votre environnement.
Pour y voir clair
Les questions
qui comptent.
Un agent peut-il se tromper ?
Oui. Nous évaluons ses réponses, limitons ses droits et organisons les validations. Un indicateur de confiance ne remplace pas un contrôle métier.
Peut-il apprendre sur tous nos documents ?
Nous définissons le corpus autorisé. La recherche documentaire ne nécessite pas systématiquement d’entraîner un nouveau modèle.
Chatbot, RAG, agent : quelle différence ?
Le chatbot est une interface de dialogue. Le RAG apporte des documents au modèle. Un agent peut en plus mobiliser des outils pour accomplir une tâche délimitée.
L’agent peut-il agir seul dans mes logiciels ?
Uniquement dans le périmètre explicitement autorisé. Nous distinguons lire, préparer, proposer et exécuter. Une modification de dossier, un engagement financier ou un message externe peut rester soumis à validation humaine.
Comment mesurer la qualité des réponses ?
Nous constituons des cas représentatifs, y compris des demandes incomplètes ou hors périmètre. Nous évaluons la justesse, les sources, les refus utiles, les corrections et le temps de contrôle nécessaire.
Un projet, près de vous
Des équipes proches.
Des expertises connectées.
Retrouvez nos agences à Dijon et Besançon, et notre accompagnement dans vos régions.
Et si on avançait
ensemble ?
Un projet, une question, une idée qui vous travaille. Parlons-en.