Des connexions adaptées
API, webhooks, connecteurs existants ou serveurs MCP : nous retenons le moyen adapté aux possibilités réelles de chaque outil.
IA marketing & commercial : leads, CRM, contenus
Agence IA IA marketing et commercial : accélérer les contenus, les leads et le CRM
Votre messagerie, votre CRM, vos fichiers et vos logiciels métier contiennent déjà une grande partie de la valeur. Nous y intégrons les fonctions d’IA utiles pour que vos équipes puissent travailler dans un environnement cohérent. BWA vous accompagne à Dijon.
Le collectif BWA · Dijon & BesançonLes bonnes personnes, à vos côtés
La technologie se connecte.
Les personnes aussi.
Stratégie IA, développement et données travaillent ensemble pour que l’intégration trouve sa place dans votre organisation.
Rémi BezeuxResponsable pôle stratégie digitale et IA
Quentin ChartonDéveloppeur Web & IA
Bastien MarquesDéveloppeur IA & Data engineeringVotre réalité, notre point de départ
Passer d’un usage individuel à un système qui fonctionne en équipe.
Une bonne intégration prévoit le chemin complet : où arrive l’information, comment elle est interprétée, qui vérifie le résultat et dans quel logiciel l’action doit apparaître. Nous concevons ce parcours avec vos équipes et votre responsable informatique, puis nous l’évaluons sur des situations représentatives.
Le premier échange relie votre contexte, vos outils et vos objectifs. Les choix techniques viennent ensuite, avec un périmètre et des critères de réussite partagés.
De la demande au suivi commercial
L’IA peut préparer un dossier, classer une demande ou suggérer une réponse à partir de vos données autorisées. Le CRM reste la référence pour les informations clients et les étapes commerciales.
Les messages externes, les engagements et les modifications importantes font l’objet des validations définies avec vous. Nous évaluons la qualité des dossiers, le temps de traitement et les corrections nécessaires.
Les étapes de votre projet
Faites entrer l’IA dans votre travail.
Pour de vrai.
Des usages intégrés
Synthèse de dossiers, classement de demandes, recherche documentaire, préparation de réponses et assistance dans vos interfaces.
Un fonctionnement suivi
Gestion des accès, limites d’action, journal des traitements, coûts d’usage et procédure de reprise en cas d’échec.
Un écosystème, des usages
Vos outils se connaissent.
Enfin.
Messagerie, CRM, fichiers, applications métier : l’IA devient utile quand elle accède aux bonnes informations, avec les bons droits.
n8nAutomatisation
MakeWorkflows
HubSpotRelation client
SalesforceCRM
SlackCollaboration
GmailMessagerie
Google SheetsDonnées du quotidien
Google DriveDocuments
Des technologies à sélectionner selon votre projet et votre environnement.
Pour y voir clair
Les questions
qui comptent.
Pouvez-vous connecter notre logiciel métier ?
Nous vérifions son API, ses possibilités d’export et ses conditions d’accès. Un outil fermé peut nécessiter une approche différente ; cela se décide au cadrage.
Quelles IA utilisez-vous ?
Le modèle dépend de la tâche, du niveau de confidentialité, du coût et des résultats des tests. L’architecture peut utiliser plusieurs fournisseurs.
Que se passe-t-il lorsqu’une réponse est incertaine ?
Le processus doit savoir s’arrêter, demander une validation ou transmettre à une personne. Ce comportement fait partie de la conception.
Peut-on conserver mon CRM et mes habitudes de travail ?
C’est notre premier point de départ. Nous étudions les connecteurs, les API, les formats et les droits existants. Les équipes testent le parcours dans leur environnement, avec une reprise manuelle si la connexion ne fonctionne pas.
Comment réagir si l’IA se trompe ?
Nous prévoyons les cas incertains, les messages de repli et les passages à une personne. Les actions sensibles requièrent les validations définies au cadrage. Les erreurs observées enrichissent ensuite les cas de test.
Et si on avançait
ensemble ?
Un projet, une question, une idée qui vous travaille. Parlons-en.